Аутсорсинг обзвона клиентов - Форум разработчиков игр - Создать игру, Конструкторы игр, Игровые движки

Аутсорсинг обзвона клиентов

Дата: Вторник, 25.11.2025, 09:59 | Сообщение # 1

Сообщений: [36]

Рассматриваем передачу холодного обзвона баз клиентов на аутсорс. Кто пользовался такими услугами? На что обращать внимание при выборе подрядчика кроме стоимости звонка? Хочется понять реальную эффективность такого подхода.

Higett

Дата: Вторник, 25.11.2025, 10:05 | Сообщение # 2

Сообщений: [40]

Работали с несколькими подрядчиками по холодным звонкам. Главное четкое техническое задание и система контроля качества. Профессиональный обзвон клиентов по базе должен включать не только скрипты, но и аналитику результатов. Специалистов по этому направлению, кстати, можно найти здесь https://www.dtco.ru/service/obzvon-klientov/ . Особенно важно чтобы операторы действительно понимали ваш продукт, а не просто зачитывали текст.

Marinett

Дата: Вторник, 25.11.2025, 10:08 | Сообщение # 3

Сообщений: [38]

Начинайте с тестового периода на небольшой части базы. Это позволит оценить реальное качество работы операторов и доработать скрипты перед полномасштабным запуском.

AlexandrFox

Дата: Понедельник, 16.03.2026, 22:08 | Сообщение # 4

Сообщений: [7]

А мы решили все таки телефонию подключить для таких задач

Fadeev

Дата: Вторник, 17.03.2026, 11:42 | Сообщение # 5

Сообщений: [9]

Цитата AlexandrFox (

)

А мы решили все таки телефонию подключить для таких задач

Хорошее решение, сам уже убедился, что телефония необходима каждому бизнеса. Мы сами перешли уже на виртуальный офис https://www.telphin.ru/telefoniya-dlya-biznesa/virtual-office. Теперь все звонки сотрудники принимают удаленно. К тому же заявки стали обрабатывать эффективнее. Плюс, это дешевле, чем обычная офисная связь и аренда помещения, имейте ввиду.