Ищу компанию для аутсорсинга технической поддержки

Дата: Пятница, 12.12.2025, 11:01 | Сообщение # 1

Сообщений: [16]

У меня в Москве своя IT-компания, мы предоставляем услуги разработки ПО и приложений для бизнеса. Мне нужно как-то организовать удобную обратную связь с клиентами, что-то типа технической поддержки или справочной службы. Куда можно обратиться, чтобы мне организовали такую услугу?

Kapibat

Дата: Пятница, 12.12.2025, 11:05 | Сообщение # 2

Сообщений: [14]

Для такой задачи нужны услуги колл центра, вопрос только в том, смогут ли люди на аутсорсе квалифицированно отвечать на все узкопрофильные вопросы. Вам придется подготовить подробный скрипт и предоставить примерную информацию по вашей деятельности. Можете попробовать обратиться вот сюда https://www.dtco.ru/service/ Вам бы лучше подумать о своем отделе обратной связи.

Зурбаганд

Дата: Пятница, 12.12.2025, 11:10 | Сообщение # 3

Сообщений: [12]

Ни в коем случае не доверяйте техническую поддержку людям, которые не знакомы со спецификой вашего программного обеспечения. Некомпетентные ответы могут серьезно подорвать доверие к вашей компании.